スポークスパーソン

スポークスパーソン

スポークスパーソンとは、日本語に直訳すると「話をする人」。企業であれば、社内外とのコミュニケーション窓口である広報がスポークスパーソンにあたります。その他、記者発表会等で企業トップや開発責任者、マーケティング担当者などが話をする場合、これらの人もスポークスパーソンになることがあります。広報以外の社員が、特に社外に向けたスポークスパーソンとなる場合、事前にキーメッセージや想定問答集をしっかり理解してもらい、可能であればメディアトレーニングを受けてもらうなど、企業として一貫した情報発信ができるよう準備を整えたうえで務めてもらうようにします。

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