コミュニケーション・チャネル

コミュニケーション・チャネル

コミュニケーション・チャネルとは、情報を伝える経路のこと。広報活動では媒体を通じて情報発信をするので、これまでは主に4マスと呼ばれるマスメディア(新聞・雑誌・TV・ラジオ)が主なコミュニケーション・チャネルと考えられていました。しかし現在では、スマートフォンの普及やSNSの台頭、人々のライフスタイルの変化に伴い、前述のマスメディアだけでなく、FacebookやInstagram、twitterを通じた告知、YouTubeへの動画投稿、イベントやキャンペーン、街頭サンプリングなどの消費者へ直接働きかける方法なども、重要なコミュニケーション・チャネルと捉えられるようになっています。

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