今よりちょっと先の未来を見据えて。PRを探究する「7つのカテゴリ」を解説

私たちはこれから、「PR」についてさらに探究を重ねていくわけですが、そもそもこのオウンドメディアの7つの記事カテゴリに「???」と疑問を抱く方もいるかもしれません。

「PRのノウハウについて、いろいろ教えてくれるんじゃないの?」

今までの「PR Table Labo」では、企業の広報活動・PRに関するさまざまなノウハウなどを配信してきました。

「いま必要とされるノウハウ」も確かに大切です。ただこれからは、もうすこし未来のことを見据えていきたいと思っています。PRのあり方を“深堀り”する方向で。

ここで改めて、「7つのカテゴリ」についてふれておきますね。

 

顧客・ユーザーとの関係構築

「PR」と聞いて、多くの人が真っ先に思い浮かべるのはきっとこの領域でしょう。どうやってターゲットとなる顧客・ユーザーにアプローチするか。サービスや商品などに対する興味関心を、どう醸成していくか。そして、どのように双方向のコミュニケーションを成立させていくか。

人々の消費スタイルは時代とともに進化していくもの。企業と、顧客・ユーザーとのコミュニケーションのあり方は、きっと、もっと多様になっていくでしょう。そのヒントを見つけたい。

 

従業員との関係構築

「エンプロイー・リレーションズ」とよばれる、パブリック・リレーションズの一領域。最近は社内広報を意味する「インターナルコミュニケーション」という言葉も浸透しています。その必要性を感じている企業も増えているようです。

人口減少時代を間近にひかえ、「働き方」の多様化が進むなか、多くの企業で課題視されている雇用。企業にとっては「いかに採用するか」も重要ですが、それ以上の意味をもつのが「いかに従業員満足度を高めるか」。企業側ができることとして、どんな施策が考えられるのでしょうか。

 

投資家・株主との関係構築

IR(インベスター・リレーションズ)も、重要な企業PRのひとつです。企業は自社の投資家・株主に対して、投資判断に必要な情報を継続的に発信していかなければなりません。

従来は売上や利益など、数字のファクトを中心に情報発信がなされていました。しかし企業の成長を予測・判断する要因は、決してそれだけではありませんよね。機関投資家だけではなく個人投資家との良好な関係を築くことも、企業活動に新たな価値をもたらすはず。そうしたIR活動の可能性を探っていきます。

 

行政・自治体との関係構築

一般的にはあまりなじみがない領域かもしれませんが、企業や団体が自分たちの活動目的を達成するために、政府・行政と関係を築いていく活動を「ガバメント・リレーションズ」と呼んでいます。これも、PRのひとつです。

従来は、いわゆる「ロビイング(ロビー活動)」や、関係者からの情報収集、討論会の実施などが主な内容でした。これから先の未来、企業と行政・自治体とのコミュニケーションはどのように進化していくのか、探究していきたいと思います。

 

地域社会との関係構築

企業や自治体がスムーズに活動を進めていくために、地域に暮らす人たちとの良好な関係構築は欠かせない。いつの時代も。「地方創生」のためのさまざまな活動が活発化している今なら、きっとなおさらそうです。

地域社会とどのようなコミュニケーションを重ねていけばよいのか。各地で実践されている事例もふまえながら、アイディアを模索していきます。

 

メディアとの関係構築

「プレスリリースを送る」「メディアプロモートの企画を立てる」「記者との関係性を築く」など、メディア・リレーションズの手法やノウハウはさまざまあります。

ただ当然のことながら、“メディア”のあり方は時代とともに進化し続けていくもの。テクノロジーの活用も進んでいます。そうした動向に伴い、効果的なコミュニケーションの方法もアップデートしていくはずです。

 

キャリアを考える

「広報・PRのスキルがある人材が足りてない」「メディアリレーションができる人を探している」「情報発信に長けている作り手はいないか」――いま、広報・PRに課題を抱えている企業はたくさんあり、力のあるPRパーソンはきっと、引く手あまたなのではないでしょうか。

ただ当然のことながら、現時点で求められている “スキル” が、この先もずっと不変であるとは限りません。というよりこれからの時代、さまざまなことが想像以上のスピードで進化していくはず。

そんななか、広報・PRの仕事に携わる意義とは。また、この先どんな可能性が開けるのか。この道の先を歩む先輩たちに、キャリアについての話を聞いてみることにしました。

 

この7つのカテゴリについて探究を重ねていくなかで、未来に向けたアイディアやヒントをたくさん拾い上げていきたいと思っています。

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